Дата последнего обновления: 18 августа 2026 года.

Эта Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает сайт plitkaprofi.kyiv.ua (далее — «Сайт»), с какой целью они обрабатываются, кому могут передаваться и какие права вы имеете в отношении своих данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 и, в применимых случаях, Общим регламентом о защите данных ЕС (GDPR).

1. Кто обрабатывает ваши данные

Владельцем персональных данных является PlitkaProfi — служба по предоставлению услуг укладки плитки в городе Киев.

Сайт: plitkaprofi.kyiv.ua
Email: plitkaprofi.kyiv.ua@gmail.com
Город предоставления услуг: Киев и Киевская область

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только тот минимум данных, который нужен для обработки вашего обращения:

Данные, которые вы предоставляете сами через форму заявки: имя, номер телефона, район города и описание работ, которые нужно выполнить.
Технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык интерфейса, страница, с которой отправлена заявка, дата и время обращения.
Данные аналитики — обезличенная статистика посещений, если на Сайте подключены сервисы веб-аналитики.

Мы не собираем платёжные данные, паспортные данные, данные о состоянии здоровья, религиозные или политические взгляды и другие специальные категории персональных данных.

3. С какой целью мы обрабатываем данные

чтобы связаться с вами, уточнить детали заказа и согласовать время выезда мастера;
чтобы рассчитать стоимость работ и подготовить смету;
чтобы предоставить услуги по укладке плитки и выполнить гарантийные обязательства;
чтобы улучшать работу Сайта и качество обслуживания;
чтобы выполнить требования действующего законодательства Украины.

4. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего добровольного согласия, которое вы предоставляете, отмечая соответствующую галочку в форме заявки и нажимая кнопку отправки. Дополнительными основаниями могут быть исполнение договора на оказание услуг и законный интерес в ведении хозяйственной деятельности.

5. Как долго хранятся данные

Данные заявок хранятся не дольше, чем это нужно для указанных целей: до 12 месяцев с момента обращения, а в случае заключения договора — в течение гарантийного срока на выполненные работы и срока, установленного законодательством для хранения документов. После завершения этого периода данные удаляются или обезличиваются.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Доступ к данным могут иметь:

мастера и менеджеры PlitkaProfi — исключительно для выполнения вашего заказа;
хостинг-провайдер, на серверах которого размещён Сайт;
сервисы доставки сообщений (электронная почта, мессенджеры), через которые поступают заявки;
государственные органы — только по письменному требованию и в пределах, предусмотренных законом.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны для корректной работы страниц, запоминания выбранного языка и сбора обезличенной статистики посещений.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках своего браузера. Обратите внимание: после этого отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. Как мы защищаем данные

Мы применяем организационные и технические меры защиты: передачу данных через защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к заявкам, защиту форм от автоматизированных рассылок, регулярное обновление программного обеспечения. При этом ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать стопроцентную защищённость.

9. Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

знать, какие именно ваши данные мы обрабатываем и с какой целью;
получить доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления данных или ограничения их обработки;
отозвать своё согласие на обработку в любой момент;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на plitkaprofi.kyiv.ua@gmail.com или оставьте запрос через форму на сайте. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

10. Дети

Сайт не ориентирован на лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

11. Ссылки на другие сайты

На Сайте могут быть ссылки на сторонние ресурсы (например, социальные сети, картографические сервисы). Эта Политика не распространяется на такие ресурсы — рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

12. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжая пользоваться Сайтом после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.