Дата останнього оновлення: 18 серпня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збирає сайт plitkaprofi.kyiv.ua (далі — «Сайт»), з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права ви маєте щодо своїх даних.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та, у застосовних випадках, Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR).

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є PlitkaProfi — служба з надання послуг з укладання плитки у місті Київ.

Сайт: plitkaprofi.kyiv.ua
Email: plitkaprofi.kyiv.ua@gmail.com
Місто надання послуг: Київ та Київська область

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише той мінімум даних, який потрібен для обробки вашого звернення:

Дані, які ви надаєте самі через форму заявки: ім'я, номер телефону, район міста та опис робіт, які потрібно виконати.
Технічні дані, що передаються автоматично: IP-адреса, тип браузера та пристрою, мова інтерфейсу, сторінка, з якої надіслано заявку, дата й час звернення.
Дані аналітики — знеособлена статистика відвідувань, якщо на Сайті підключені сервіси веб-аналітики.

Ми не збираємо платіжні дані, паспортні дані, дані про стан здоров'я, релігійні чи політичні погляди та інші спеціальні категорії персональних даних.

3. З якою метою ми обробляємо дані

щоб зв'язатися з вами, уточнити деталі замовлення та узгодити час виїзду майстра;
щоб розрахувати вартість робіт і підготувати кошторис;
щоб надати послуги з укладання плитки та виконати гарантійні зобов'язання;
щоб покращувати роботу Сайту та якість обслуговування;
щоб виконати вимоги чинного законодавства України.

4. Правова підстава обробки

Ми обробляємо ваші дані на підставі вашої добровільної згоди, яку ви надаєте, позначаючи відповідну галочку у формі заявки та натискаючи кнопку відправлення. Додатковими підставами можуть бути виконання договору на надання послуг та законний інтерес у веденні господарської діяльності.

5. Як довго зберігаються дані

Дані заявок зберігаються не довше, ніж це потрібно для зазначених цілей: до 12 місяців з моменту звернення, а у разі укладення договору — протягом гарантійного строку на виконані роботи та строку, встановленого законодавством для зберігання документів. Після завершення цього періоду дані видаляються або знеособлюються.

6. Кому передаються дані

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Доступ до даних можуть мати:

майстри та менеджери PlitkaProfi — виключно для виконання вашого замовлення;
хостинг-провайдер, на серверах якого розміщено Сайт;
сервіси доставки повідомлень (електронна пошта, месенджери), через які надходять заявки;
державні органи — лише на письмову вимогу та в межах, передбачених законом.

7. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. Вони потрібні для коректної роботи сторінок, запам'ятовування вибраної мови та збору знеособленої статистики відвідувань.

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: після цього окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

8. Як ми захищаємо дані

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: передавання даних через захищене з'єднання HTTPS, обмеження доступу до заявок, захист форм від автоматизованих розсилок, регулярне оновлення програмного забезпечення. Водночас жоден метод передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати стовідсоткову захищеність.

9. Ваші права

Відповідно до законодавства ви маєте право:

знати, які саме ваші дані ми обробляємо та з якою метою;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних даних;
вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
відкликати свою згоду на обробку в будь-який момент;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на plitkaprofi.kyiv.ua@gmail.com або залиште запит через форму на сайті. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

10. Діти

Сайт не орієнтований на осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, зв'яжіться з нами — ми їх видалимо.

11. Посилання на інші сайти

На Сайті можуть бути посилання на сторонні ресурси (наприклад, соціальні мережі, картографічні сервіси). Ця Політика не поширюється на такі ресурси — рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь із новою редакцією.